Question 1

¿Qué es TeknoVesta?

Accepted Answer

TeknoVesta es una plataforma de CRM y automatización empresarial impulsada por IA que unifica la comunicación con clientes desde WhatsApp, correo electrónico, teléfono, redes sociales y formularios web en un único sistema inteligente.

Question 2

¿Para qué tipo de empresas es adecuado TeknoVesta?

Accepted Answer

TeknoVesta funciona bien para: colegios privados, clínicas dentales y médicas, agencias inmobiliarias, fabricantes industriales, comercio electrónico, despachos de abogados, hoteles y agencias de turismo, centros de belleza y bienestar, y organizaciones multi-sede.

Question 3

¿Se utilizan mis datos de clientes para entrenar modelos de IA?

Accepted Answer

No. No utilizamos los datos de clientes para entrenamiento de modelos de IA, marketing o intercambio con terceros sin autorización contractual explícita. Sus datos le pertenecen.

Question 4

¿Cómo se protegen mis datos bajo el RGPD?

Accepted Answer

Aplicamos medidas técnicas y organizativas que incluyen cifrado en tránsito, controles de acceso por roles, registros de auditoría, verificación captcha y limitación de velocidad. Los datos personales se procesan dentro de la UE.

Question 5

¿La IA envía respuestas automáticamente o requiere aprobación humana?

Accepted Answer

Usted decide. TeknoVesta soporta ambos modos: respuestas totalmente automáticas para consultas rutinarias, o el modo con humano en el bucle donde la IA redacta una respuesta y su equipo aprueba antes de enviar.

Question 6

¿Puede TeknoVesta integrarse con mi WhatsApp Business existente?

Accepted Answer

Sí. TeknoVesta se conecta con WhatsApp Business API, Gmail, Outlook, Instagram, Facebook Messenger, sistemas telefónicos y formularios web personalizados. Todas las conversaciones llegan a una bandeja unificada vinculada al registro del cliente.

Question 7

¿Cuánto tarda la implementación?

Accepted Answer

La implementación inicial suele durar entre 1 y 3 semanas dependiendo del número de canales e integraciones. Nuestro equipo gestiona el onboarding, la migración de datos y la formación del personal.

Question 8

¿Cómo se determina el precio?

Accepted Answer

El precio depende del tamaño del equipo, número de canales de comunicación, volumen de uso de IA y complejidad de integración. Contáctenos para una propuesta personalizada.

Preguntas Frecuentes