Instagram CRM — Cada DM se convierte en una conversación rastreada
Conecte Instagram Business a TeknoVesta para gestionar mensajes directos, respuestas a stories y menciones como parte de su pipeline comercial.
Entendemos el Problema
Instagram es donde las marcas de estilo de vida, belleza, inmobiliaria y consumo se encuentran con los clientes. Pero los DM se dispersan en teléfonos personales, las respuestas a stories desaparecen y las menciones quedan sin respuesta. TeknoVesta conecta Instagram Business directamente a su CRM — cada mensaje, respuesta de story y mención se convierte en un lead rastreado con contexto completo y respuestas asistidas por IA.
Módulos Principales
Bandeja DM Unificada
Todos los mensajes directos de Instagram aparecen en la bandeja TeknoVesta junto a WhatsApp, email y teléfono.
Captura de Respuestas a Stories
Las respuestas a sus stories de Instagram se capturan como conversaciones y se vinculan a fichas de cliente existentes.
Sugerencias IA
La IA redacta respuestas contextuales basadas en historial y sus productos. Los agentes revisan y envían.
Enrutamiento Menciones y Comentarios
Menciones de marca y comentarios pueden enrutarse automáticamente a soporte o ventas según intención.
Multi-Cuenta
Gestione múltiples cuentas Instagram Business desde una bandeja — útil para multi-marca o multi-ubicación.
Cumplimiento RGPD
Registros de auditoría, residencia de datos y procesamiento IA on-premise — sus datos nunca dejan la región.
Cómo Funciona
Conecte Cuenta Instagram Business
Conecte su cuenta Instagram Business con unos clics mediante un inicio de sesión seguro de Meta — configuración en minutos.
Configure Reglas de Enrutamiento
Configure asignación de equipo según intención del mensaje, historial o horarios.
Entrene la IA en su Marca
La IA aprende su tono, catálogo y FAQs para sugerir borradores precisos.
Mensajes Fluyen a TeknoVesta
DMs, respuestas a stories y menciones aparecen en su bandeja en tiempo real.
Responda Más Rápido, Rastree Todo
Los agentes responden con IA. Cada conversación se etiqueta, rastrea y reporta.
Beneficios Clave
Sin DMs Perdidos
Cada mensaje Instagram se convierte en un lead rastreado en su pipeline CRM.
Tiempos de Respuesta Más Rápidos
Los borradores IA reducen tiempos de respuesta significativamente.
Una Bandeja para Todos los Canales
Instagram, WhatsApp, email, teléfono — su equipo ve todo en un lugar.
Cumplimiento Integrado
Registros RGPD, acceso por roles y residencia de datos por diseño.
Preguntas Frecuentes
¿Necesito cuenta Instagram Business?
Sí. Las cuentas personales no pueden conectarse al API de Mensajería. Convertir una cuenta personal a Business o Creator es gratis y toma minutos.
¿Puedo gestionar múltiples cuentas Instagram?
Sí. TeknoVesta soporta múltiples cuentas Instagram Business desde una bandeja — útil para franquicias, multi-marca o agencias.
¿Las respuestas a stories y menciones se incluyen?
Sí. Respuestas a stories, menciones en posts y stories y DMs fluyen a TeknoVesta. Usted decide qué tipos se enrutan a qué equipos.
¿Listo para conectar tus herramientas?
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